Respuestas a las preguntas de seguro médico sobre telesalud y COVID-19

El número de casos de COVID-19 en los Estados Unidos ha aumentado rápidamente en las últimas semanas. En la misma medida que el gobierno insta a las personas a quedarse en casa, se alienta a los pacientes con o sin afecciones preexistentes como enfermedades autoinmunitarias, artritis, enfermedades cardíacas y diabetes a usar la telesalud y hablar con los proveedores de atención médica en línea para consultas especializadas y atención de rutina. La mayoría de los proveedores de seguros de salud también han ampliado sus redes de atención virtual para satisfacer las demandas de la COVID-19.

¿Qué es la telesalud?

La telesalud le permite ver a un proveedor usando un teléfono, tableta, laptop o computadora de escritorio en cualquier momento y en cualquier lugar. Incluye la realización de consultas al paciente a través de llamadas, mensajes de texto o una aplicación, así como la indicación de recetas o diagnósticos a través de videollamadas y chat en línea. También se incluye el apoyo de atención médica domiciliaria virtual para pacientes crónicos.

¿Puedo usar mi seguro de salud para telesalud durante este tiempo?

La mayoría de los programas de seguro de salud incluyen beneficios para la telesalud. Recientemente se han añadido varios servicios de telesalud a la lista de servicios que ahora pueden ser reembolsados. De hecho, para aliviar la carga financiera y disminuir los requisitos administrativos en medio de esta pandemia, algunos proveedores de seguros de salud han renunciado a la participación en los costos de los servicios de telesalud.

¿Puedo usar mi seguro de salud para las pruebas de COVID-19?

La mayoría de los proveedores de seguros de salud también han cubierto las pruebas y el diagnóstico de COVID-19, ya sea que se realicen virtualmente o en un centro de salud tradicional.

¿Qué proveedores de seguro de salud renunciaron al costo compartido de las visitas de telesalud?

Como la cobertura de estos seguros médicos varía, comuníquese con su proveedor de seguro médico o visite su sitio web para conocer los intervalos de fechas, términos y condiciones específicos, incluyendo los requisitos de autorización para consultas o pruebas relacionadas con la COVID-19.

Consideraciones finales

Las personas con afecciones preexistentes son más susceptibles a la COVID-19. En la medida de lo posible, no vaya a hospitales, clínicas y centros de atención de urgencias a menos que tenga una afección de emergencia. Si necesita hablar con un proveedor, evite exponerse a pacientes con COVID-19 y en su lugar, utilice la telesalud.

Una vez más, si tiene preguntas sobre su cobertura de seguro médico, comuníquese con su proveedor de seguro médico. ¡Manténgase seguro y sano!

Fuentes:

AHIP
Organización Mundial de la Salud