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Qué esperar en la sala de emergencias

Las emergencias médicas pueden ocurrir de día o de noche. Cuando ocurre una emergencia de salud o una lesión grave, cada segundo es importante. En Baptist Health System de San Antonio, tenemos un compromiso con su salud las 24 horas, los 7 días de la semana. El personal especializado y experimentado de nuestra sala de emergencias siempre está listo para brindarle atención de calidad y compasiva cuando ingrese por nuestras puertas.

Ya sea que se trate de un hueso roto, fiebre alta o una emergencia médica más grave, como un accidente cerebrovascular o un ataque cardíaco, puede contar con nosotros cuando y donde más lo necesite.

¿Cuándo debe ir a la sala de emergencias?

¿Qué es una emergencia médica? Una emergencia médica significa tener una afección médica con síntomas agudos, que pueden incluir dolor grave u otros síntomas críticos que representen un riesgo inmediato para la vida o la salud de una persona con el tiempo.

Nuestro programa de triaje hospitalario tiene como objetivo asignar atención y servicios médicos de emergencia a las personas que más los necesitan. Reconocer una emergencia médica y obtener servicios médicos de emergencia de inmediato puede salvar vidas. No demore la atención si usted o un ser querido tienen síntomas que se evalúan mejor en una sala de emergencias, como los siguientes:

  • Huesos rotos y articulaciones dislocadas
  • Dolor en el pecho
  • Conmoción cerebral/desmayos
  • Confusión/cambio en el estado mental
  • Problemas digestivos, especialmente dolor de estómago repentino y grave, junto con náuseas y vómitos
  • Laceraciones faciales
  • Fiebre con erupción cutánea
  • Lesión en los ojos o en la cabeza
  • Dolor de espalda intenso con entumecimiento, debilidad y fiebre
  • Distensión muscular, incapacidad para caminar, fiebre o una herida abierta
  • Convulsiones
  • Quemaduras graves
  • Heridas graves que pueden requerir puntos de sutura
  • Síntomas graves de resfriado o gripe no relacionados con la COVID-19
  • Falta de aliento
  • Hemorragia vaginal durante el embarazo

Si usted o alguien que conoce tiene signos de una emergencia médica, mantenga la calma, vaya la sala de emergencias u hospital más cercano, o llame al 911. No retrase su atención.

Baptist Health System ofrece tiempos de espera más cortos en numerosas salas de emergencias en todo San Antonio. Para necesidades más urgentes, ofrecemos Tele-ER para permitirle hablar con un proveedor de la sala de emergencias desde la comodidad de su hogar. Para obtener más información sobre nuestro servicio Tele-ER, llame al 210-297-5033 o visite cualquier sala de emergencias de Baptist Health System para recibir atención médica.

Visita a la sala de emergencias: qué esperar

Usted quiere que lo vean y diagnostiquen rápidamente cuando tiene una emergencia médica. Es útil conocer la siguiente información y saber qué esperar en la sala de emergencias:

  1. Llegada — Regístrese en recepción.
    1. Se atiende a los pacientes en función de la gravedad de su enfermedad o lesión, no necesariamente en orden de llegada, incluso si llegan al mismo tiempo.
    2. Le pediremos que proporcione información sobre su seguro.
  2. Evaluación — El personal médico determinará la gravedad de su enfermedad o lesión.
    1. Se le tomará el pulso, la presión arterial y la temperatura, y obtendremos un breve historia clínica.
    2. Si su afección requiere que se acueste, lo acompañarán a una sala de tratamiento. Solo se permiten dos visitantes a la vez para proteger la privacidad del paciente y permitir que haya espacio para que el personal trabaje.
    3. Si el paciente es un niño, su padre, madre o tutor debe estar presente.
    4. Si no hay una sala de tratamiento disponible, se le pedirá que permanezca en la sala de espera hasta que se pueda preparar una.
    5. No coma ni beba nada, ya que esto puede interferir con las pruebas que el médico puede necesitar para evaluarlo.
  3. Examen — Cuando lo lleven a una sala de examen, lo acostarán en una cama.
    1. Es posible que se le pida que se quite la ropa y se ponga una bata de hospital (que se ata en la espalda) para que el médico pueda examinarlo.
    2. Es posible que lo conecten a un dispositivo de monitoreo para que nuestro personal pueda monitorear sus signos vitales. El equipo médico lo visitará mientras esté siendo monitoreado.
  4. Pruebas — El médico ordenará cualquier prueba o radiografía que considere necesaria.
    1. Un miembro del personal lo llevará a esa área si debe salir de la sala de emergencias.
    2. La obtención de los resultados de las pruebas puede tardar algún tiempo, dependiendo de qué pruebas se realicen.
    3. Una vez que se reciban los resultados de sus pruebas, el médico se los explicará.
  5. Tratamiento — Dependiendo de su enfermedad o lesión, su tratamiento puede tomar unos minutos o varias horas.
    1. El médico decidirá cuándo puede ser dado de alta de la sala de emergencias o si necesita ser admitido en observación o como paciente hospitalizado.

      ESTADÍSTICAS DE RADIOLOGÍA
      TAT de TAC sin contraste (<30 min)
      TAT de TAC con contraste (<60 min)
      TAT de radiografía (<20 min)
      TAT de ecografía (<60 min)
      TAT de RM (<60 min)

  6. Admisión — Si es admitido en el hospital, lo llevarán a su habitación tan pronto como se hayan hecho todos los arreglos.
    1. Es posible que tenga que esperar en la sala de emergencias si no hay una habitación disponible de inmediato para ser admitido en el hospital.
  7. Alta — Si es dado de alta, el enfermero le proporcionará una copia de sus instrucciones de alta y cualquier prescripción que el médico haya escrito para usted.
    1. Mantenga sus instrucciones de alta porque usted es responsable de su cuidado después de salir de la sala de emergencias.

Por favor haga preguntas — Todos los días, les brindamos a nuestros pacientes la atención y los recursos que necesitan para recuperarse por completo. Visítenos en línea para obtener más información sobre cómo Baptist Health System facilita el mantenimiento de su salud y bienestar.

Recordatorios mientras espera en el Departamento de Emergencias

  • Estamos trabajando lo más rápido posible — Mientras espera, sepa que nuestro personal de emergencias está trabajando arduamente para atender a todos los pacientes. A menos que su emergencia ponga en peligro su vida, es posible que tenga que esperar para ser atendido por nuestro equipo médico.
  • La sinceridad es siempre la mejor política con respecto a la atención médica — Le hacemos muchas preguntas para brindarle la mejor atención posible. Las preguntas pueden ser incómodas o específicas, pero lo mejor es que las responda.
  • Indíquenos todos los medicamentos que está tomando y por qué — Tenga una lista de sus medicamentos en caso de que haya una emergencia para evitar los retrasos en su atención. Usted debe saber la dosis exacta y cualquier efecto secundario.
  • A veces eliminar todo el dolor no es una opción — El dolor es una alarma de seguridad que le advierte cuando algo está mal. A veces no es posible o práctico eliminar todo el dolor. Trataremos de mantenerlo cómodo a pesar de que algunas afecciones y procedimientos normalmente son dolorosos.
  • El Internet no siempre está en lo correcto — Los motores de búsqueda y las redes sociales no pueden reemplazar la opinión ni el diagnóstico de nuestro experimentado personal médico. Cierta información en línea puede ser engañosa o peligrosa.

Seguros aceptados y opciones de plan de pago

Mantener su salud bajo control es un proceso que es mejor hacer juntos. Cuando venga a cualquiera de los hospitales de nuestra red en Baptist Health System, le proporcionaremos toda la información que necesita por adelantado, incluidas las obligaciones financieras.

Al igual que con cualquier procedimiento médico, sabemos que la planificación es esencial. Es por eso que hemos hecho que sea más fácil para usted hacer arreglos de pagos para su tranquilidad. Trabajamos con varios proveedores de seguros y ofrecemos planes de pago flexibles para la mayoría de los tratamientos y procedimientos. Por favor póngase en contacto con su compañía de seguros si tiene preguntas específicas sobre sus servicios y beneficios cubiertos.

Escuche su dolor persistente. Si tiene un procedimiento o una cirugía que ha estado posponiendo, no retrase su atención. Nuestro dedicado personal está listo para responder sus preguntas y ayudar a hacer arreglos financieros. Visite nuestra página de recursos financieros para pacientes para conocer nuestros seguros, planes de pago, información de precios y estimados, o vea este video para saber cómo hacemos que la atención médica sea más asequible.